Palautuskäytäntö
Voit palauttaa tuotteet meille seuraavin ehdoin:
- Tuote on palautettava 30 päivän kuluessa alkuperäisestä tilauspäivästä.
- Tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja siinä tulee olla kaikki alkuperäiset etiketit.
- Henkilökohtaisia tuotteita, kuten alusvaatteita ja sukkia ei voi palauttaa.
Palautuksen tai vaihdon aloittaminen
Palautusta tai vaihtoa varten toimi seuraavasti, niin lähetämme sinulle palautuslähetystarran.
- Sähköposti: asiakaspalvelu@modumz.fi
Kun otat meihin yhteyttä, ilmoita:
- Tilausnumerosi.
- Ilmoita, onko tuote palautettava vai vaihdettava.
Palautusten ja vaihtojen käsittely
Saatuamme palautetun tuotteen meidän tai kumppanimme varastoon ja vahvistuksen, että se täyttää palautusehdot, joko lähetämme korvaavan tuotteen tai käsittelemme hyvityksen kauppiaalle. Hyvitysten käsittely kestää yleensä 3–7 työpäivää.
Toimituskulut palautuksissa ja vaihdoissa
Huomaa, että palautuksista ja vaihdoista veloitetaan normaali toimitusmaksu, joka vastaa tavallisia toimituskulujamme 6,90€